Sun Life Asc India为其员工的社交媒体平台推出了Chatbot

Chatboat Nina,由公司作为任何其他员工乘坐,以便她被接受为虚拟同事。

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这次Chatbot已从今年6月20日推出以来,超过500个用户回答了超过1500个问题。有问题的聊天伙伴是尼娜,最新推出的阳光’印度亚洲服务中心(ASIC),全球阳光生活财务中心。 Nina已成为公司首先推出’S员工社交媒体平台。大约74%的用户报告对她对他们的疑问感到满意。

研究表明,聊天人员可以为公司提供欢迎举措,因为他们可以帮助他们每年节省高达80亿美元。在今天’S时代,Chatbots已成为雇主来跟踪员工的重要工具’身体健康和心理健康,无需管理者或人力资源部门的身体互动。此外,聊天以其升级到正确的权限的问题,以防问题,以防聊天或问题本身无法解决。

孙生活认为,在ASCI上推出其第一个聊天’S内部员工社交媒体平台是一个积极的举动,以与跨国公司的数字转换保持一致。该组织的劳动力包括90%的千年,而且显然,它希望通过提供员工无缝体验来跟上时代。

聊天的想法,如妮娜,在一个技术团队遍布中,讨论主题是如何最大限度地减少在处理重复问题或查询的时间以及增加工人的生产力。最终结果是尼娜。

目前,Chatbot正在处理与技术相关的查询,但Comany希望将其角色扩展到其他功能,例如管理,人力资源,财务和战略内容分布。 Sun Life一直在发送关于如何有效使用Chatbot的教程。在第一次遭遇中,尼娜确保即使她可能没有所有的答案,她是一个快速学习者。

在其发射本身的前几周,尼娜每用户平均回答了3.87个问题。

AMIT Kumar Gupta,ASCI技术服务,揭示了Nina被认为是一个虚拟助理和技术团队的成员,并且她已经非常积极地接受。该公司计划将更多问题纳入其他问题,并在阳光下的其他市场推出。

作为发布的一部分,尼娜根据Rajat Vibhas,Head-Berseforce和Communications,ASC,如Rajat Vibhas所在的新员工。信息与劳动力分享了关于同一和今天的员工,她被认为是一个可靠的虚拟同事,他们可以随时回答任何它支持相关的查询。

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