机器人给沃尔玛员工带来困难

在美国1500家商店中部署的机器人与员工或客户的关系都不佳。

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美国的跨国零售公司沃尔玛(Walmart)也是其最大的私人雇主之一,该公司已在其商店中引入了机器人来执行重复性和非生产性的工作,以便商店中的其他员工可以专注于更重要的任务。截至目前,公司已在1500个地点部署了这些机器人。它声称机器人可以执行各种任务,例如清洁地板,分类库存和扫描货架。

但是,通过这些机器自动执行这些任务的想法在员工或客户中并未得到很好的体现。据工作人员说,这些机器人使他们的工作变得很不愉快,因为他们不得不不断地训练和保养这些机器。

员工们感到这些机器并没有减轻他们的负担,反而增加了他们的工作量。由于机器人有时会出现故障,因此甚至需要恢复Auto-C的自动地板清洁剂,甚至绕开商店走弯路。

这些机器还吓跑了一些顾客。例如,高6英尺高的Auto-S扫描仪潜入过道以扫描产品。客户发现很难与这些机器进行交互。

另一方面,沃尔玛声称这些机器人旨在减轻商店工作人员的日常,平凡和重复的任务,使他们能够更加专注于吸引顾客和增加商店销售。