组织如何选择外部L&D partners

组织在今天的广大L&D市场上呈现无数选项

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所有具有强大的HR功能的主要公司都有核心L.&D团队,负责本组织的能力发展需求。然而,有时,内部资源只是不够。随着新兴的中断和前所未有的变化,企业经常经历更改,这会产生新的问题,这是外部合作伙伴在upskilling和升级能力和人才水平中发挥作用的影响。

“内部可用的能力受到限制,而不适用于组织履行某些组织&D进球。在这种情况下,人们需要主题专家的帮助,以实现目标。特别是高级领导发展,特别是主题专家需要带来信誉和严重性,“人民负责人,Medikabazaar。

现在问题是组织如何在一个l之间选择&D合作伙伴和另一个。即使在这里有很多问题 - 有些是个别LED公司,有些人设有大型企业设置,每个公司都有自己的加号和减数。

这是我们在跨国公司发表几位人力资源和学习领导之后可以收集的。

“内部可用的能力受到限制,而不适用于组织履行某些组织&D进球。在这种情况下,人们需要主题专家的帮助,以实现目标。特别是高级领导发展,特别是主题专家需要带来信誉和严重性。“

Anil Mohanty.,人头,Medikabazaar

学习计划的经验

通过外包他们的l&D函数给第三方,组织尝试解决他们的特定需求和问题。因此,他们希望了解潜在供应商是否具有满足类似需求的充分体验,或者供应商是否已解决相似的L&D过去其他组织的问题。

组织还需要知道供应商是否与类似的客户合作,以​​及供应商是否对其行业彻底了解。他们更愿意深入了解公司文化的供应商。

工作质量

质量学习绝对对所有组织来说都很重要,因为他们希望为员工提供最佳学习经验。为实现这一目标,他们希望供应商拥有APT资源,内容,质量导师,教师和主题专家提供这种学习,即直接满足组织学习要求。
成本

当一个组织对供应商的产品方向和服务感到满意时,下一个重要步骤是看它是否能够提供该供应商。在注册供应商或评估所提出的产品或服务是否值得花费之前,必须评估其预算。

“取决于重塑活动的需求和规模,最终时间,费用也取决于员工的员工人数。”

一位高级L.&来自电信部门的领导者

评估过程

评估过程,无论是学习管理系统(LMS)还是学习产品,都是或多或少的。现在可能需要略有修改,它是关于集成或实现组织中的产品的全部。需要考虑的一些要点如下:

分析需要

L.&D领导首先通过从管理层取得反馈来了解组织的目标和优先事项。然后,通过与用户和培训群体交谈,他们也会了解操作需求,最后他们试图通过与IT部门的对话进行对话来理解技术需求,并衡量其技术约束。

“如果销售团队经历培训计划,则根据产生的总收入,将在几个月后测量的影响。当客户维修团队或客户 - 护理团队通过学习计划时,衡量客户满意度报告或减少客户投诉。“

divaker pulkuri.,学习头,咖啡馆咖啡日

满足要求

要求通常分为三个不同的桶。首先是功能 - 这解决了人们如何从学习管理的角度来看。第二个是技术,专注于如何适应组织的IT基础设施,第三个是成本,这应该满足预算限制,考虑因素和期望。

审查

接下来,公司逐一列出他们希望在产品中看到的所有重要功能或要求的清单,并开始满足标准的缺口产品。考虑到公司的功能和技术要求,评估哪种产品适合哪种产品。由于市场上有这么多产品,每个人都可能不支持多种语言,或者每个产品可能都不符合可访问性和安全法规。

其他因素和最终选择

公司还可以与其他客户讨论引导和反馈关于该产品的反馈,以了解他们的感受将提高其产品的经验。组织还可以请求演示或试用期,以评估产品的UI和UX。

最后,在考虑到所有上述因素之后,一个组织将在最终产品中零零,这将满足其所有要求。

一般来说,这些是年度交易,但这取决于组织的需求。有些人可能只需要对特定项目的外部供应商的帮助。

“取决于重塑活动的需求和规模,该期间最终确定,费用也取决于员工的员工,”一位高级L&D来自电信部门的领导者。

大多数公司都希望与多个供应商合作以实现他们的L.&D需要,因为单独的一个供应商可能没有能力解决所有L&D组织的问题。

“一个供应商无法满足各组织的每一个需求。因此,组织与专门从事特定域名或部门的多家公司合作,以实现不同的需求,“Divaker Pulkuri说,学习主管,咖啡厅咖啡日。

这也是在供应商之间创造竞争,这允许谈判并提供需要最优惠价格的机会。

L的服务评级&D提供者:学习干预或培训倡议结束后,L&D提供商在以下参数上进行评估:

参与者的反应

有关实际学习是否发生的最佳人选的人是该计划的参与者。他们可以通过分数和评级尺度来评估培训或学习课程。

行为变革

本组织分析了个人对工作的表现,他/她在培训课程之前和之后遇到的变化。

ROI.

经过几个月的训练结束后,分析了业务影响,因为在货币术语或有形回报方面衡量了投资回报率。

“如果销售团队经历培训计划,则根据产生的总收入,将在几个月后测量的影响。当客户服务团队或客户 - 护理团队通过学习计划时,据解释,衡量客户满意度报告或减少客户投诉的报告,“普尔克里利解释道。

由于学习是所有公司的持续过程,组织将寻找最佳学习伙伴,考虑到所有上述因素。

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