[24] 7.ai加快在印度的招聘

这家客户参与解决方案公司已经在该国将员工队伍扩大了近2500名

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[24] 7.ai,意向驱动的客户参与解决方案公司已经披露了其计划在印度迅速扩张的劳动力中雇用更多人的计划。该公司已经招募了近2500名员工(负责语音,聊天和混合流程的客户服务主管,以迎合全球客户的需求),使其在该国的员工人数超过6,000名。

候选人将通过社交媒体,员工推荐,顾问和工作门户网站上的应用程序进行挑选。入职和入职过程的很大一部分都已在线进行管理,一些新员工已经开始按其分配的职务进行工作。

目前,公司80%以上的员工正在在家工作,并为全球客户提供支持。公司提供兼容的计算机,公司宽带和手机报销,使员工可以在任何地方无缝工作。

公司还提供了符合人体工程学的家具,以确保员工在家中工作时不会感到任何身体压力。

[24] 7.ai修订后的员工敬业度计划可确保员工免受倦怠并保持积极性。

员工专用的在线平台[24] 7可以让他们聆听自己同事演奏的喜爱的音乐!团队成员可以索要歌曲,而RJ则可以娱乐所有人。

虚拟颁奖之夜确保员工的表现得到认可和奖励。

还启动了一系列个人发展计划,以帮助员工缓解压力,重新技能并保持良好的工作与生活平衡。心理健康意识计划,专家讲座,瑜伽和冥想课程(以及对员工进行定期健康检查)是确保员工保持积极性和积极性的其他举措。

设立了一个卫生办公室来监控所有员工及其家人的健康。

定期审核有助于监视员工的敬业度和幸福感。在Covid之前,员工敬业度得分为80%,但在锁定期间和锁定之后,这一比例已跃升至98%!

员工们没有忘记对社区的责任,他们参加了大量的活动,为有需要的人提供日常必需品,向贫困者分发口罩,在印度各地发起了笔记本电脑捐赠活动,以帮助学生参加在线教育,为受COVID感染的患者提供支持。获得医疗保健和相关信息的途径,还为Bruhat Bengaluru Mahanagara Palike和Assam政府的救灾计划提供了支持。

正如印度和美洲首席交付官Animesh Jain所说:“我们逐渐从生存模式转变为战略模式,并在这种新的工作方式中找到了机会。面对这种逆境,我们的人民超越了责任的召唤,成为危机的征服者。我们的团队齐心协力互相支持,并探索在新环境中发挥作用的方法。今天,这已成为一种生活方式,并为我们发掘了新的机会。”

资深副总裁Nina Nair& HRD head, 印度 &美洲指出,“大流行如何使我们意识到工作是关于我们的工作和做事的方式,而不一定是在哪里。我们已经了解到,我们的移动性越来越强,几乎可以出色地执行。”

[24] 7.ai使用人工智能和机器学习来了解消费者的意图,并且公司的技术可帮助公司跨渠道创建个性化,可预测且轻松的客户体验。