Godrej.中央资源流程更好地为员工服务

公司的人民体验中心关注三大支柱的经验,效率和有效性

1
50229

重新定义人力资源流程是组织需要更好地工作场所多样性和文化的衡量标准之一。 Godrej决定将其所有人力资源流程带到一个翼下,称为人民体验中心。它包括Godrej消费者产品,Godrej Properties,Godrej Agrovet,Godrej Housing Finance和Godrej Investment Advisors。 Sumit Mitra,Head,Group HR和Corporate Services,Godrej,详细阐述为什么这样的举动帮助Godrej作为一个组织,以更好地帮助其员工。

Godrej.的人力资源战略项目希望了解公司在未来三年内想要的内容以及如何实现同样的目标。他们的HR Outlook以三个核心领域为中心 - 人力资源商业合作伙伴,以提供解决方案,COE专家创建产品流程和处理日常事务的任何其他干预措施。因此,由于几个关键原因,集中过程变得重要。 “首先,它从人力资源商业合作伙伴和CIES夺走了很多带宽,因为这些过程很重要,但它们不需要高级专业知识。其次,作为同一区域中具有多种占地面积的组织,它可能与另一个相同的质量水平。这是我们看的经验的变化。第三,显然是成本。如果有更具集中化和技术,则该模型变得更加可扩展。最后,如果有一个中央数据集线器,分析变得更容易推动人们的决策。我们希望作为前进的功能运营HR,“Mitra原因。


Sumit Mitra.

我们确实意识到完整的数字接口带走了个人关系并连接。然而,今年数字将大幅变为较大的格式。


对人民体验中心的转变是基于三种广泛定义的方面 - 经验,效率和效力。

经验

这个想法是利用人力资源技术更好 人们经历 和更尖锐的决定。进一步解释,Mitra详细说明,“首先,无论采取措施的位置如何,我们都希望经验的一致性。如果它由一个团队处理,更加一致的经验的可能性更高。其次,我们希望能够利用技术,分析等,进一步推动经验。对于我们采访的每一个候选人,我们有一个措施,以评估人们对整个过程的感受。显然,如果数据在中央来源地,决定和使候选人更加喜悦的一些变化的能力变得更加容易。最后,我们希望使用远远超过让人们携手的投资。“

效率和有效性

米特拉认为,在一个地方而不是不同地点的中央团队导致规模效率。有专门的人为同样的人,在人力方面有一个尺度的协同作用。 “作为有效性,它是关于易于做生意的。我们正在寻找每个流程的商业指标。例如,就招聘而言,就像我们在候选经验中关键,我们也衡量了了解雇用质量的指标。我们在一年中雇用1000人。如果该数据可以集中,则流程可能变得更容易,更有效,“描述Mitra。

Godrej.广泛地看着实施的三个阶段。现在,它已启动所有招聘,登机和退出软件。一切都是数码的,即使在辞职的情况下,整个过程也迁移到数字平台。 “我们将回到一些人的界面,因为我们确实意识到完整的数字接口带走了个人关系并连接。然而,这一年的数字将大幅变得比以前更大,“米特拉通知。

在员工服务的情况下 - 例如经验信,签证的信,申请贷款 - 一切都被转移到数字格式。员工可以在没有授权的情况下下载经验信。它们也可以跟踪平台上的各种应用程序。 Mitra还揭示了角色的合并。 “早些时候,招聘是在所有企业中完成的,但现在我们有一个中央团队对所有业务做同样的事情。我认为我们可能会寻找添加的唯一角色将是分析周围的东西。我们还没有全日制资源,但继续前进,我们希望在体验中心建立一个人分析团队,“Mitra说。

分散决策

集中整个系统也将导致大量的数据累积,Godrej有几种方法来监控它。 “已经定义了一定程度的审计和SOP,因为每个行动或决定都明确基于分散的决策指标。在FMCG业务中,批准网关来自同一业务。因此,虽然该技术是相同的,但决策是分散的。无论我们拥有自动化决策,它都是基于SOP的。我们相当肯定的是,决策将更快,并不会妥协质量。因此,我们非常疑问有人可以利用权力下放,“米特拉·米特拉。

Godrej.的每一项业务都有自己的招聘团队。因此,当他们试图将它们放在一个屋檐下时,他们意识到他们有很多资源。 “现在我们可以致力于更多的数据挖掘。我相信我们对咨询公司的依赖将减少,并将有转向在线工具。通常,如果招聘是分散的,则招募类似的简档。例如,如果我需要一个用于房地产和FMCG业务的人力资源管理员,即使人才池是一样的,我也会分开雇用。因此,我们现在可以通过其功能组织业务团队,避免任何形式的重复。我们甚至可以数字地推动雇主品牌。我们在平台上的存在,例如LinkedIn也将获得提升,“Mitra解释说。

该公司的这一举措已经带来了员工积极的反馈。在执行的第一周,它看到了大约50-60个经验信件的请求。系统已添加成千上万的简档。 Mitra发现这一切都非常令人鼓舞。 “数字的重要性已经在过去一年中广泛突出显示。我们加速了很多学习体验中心。最初,我们没有考虑集中医疗方案,心理健康计划,产妇计划,托儿所等。然而,现在,我们也热衷于包括它们。所以,很多幸福的做法都需要成为核心体验的一部分,“米特拉揭示了。

多元化和包容性

在多样性和包容方面,虽然整体战略将保持不变,但与人民体验中心相同,Mitra认为Godrej将处于更好的地位,以提供其纳入和多样性的政策。

米特拉断言Godrej认为,工作和交付比FaceTime更重要。 “大流行表明它是一种绝对的真理。显然,我们正在研究几个角色的工作灵活性。 健康和心理健康 也变得重要。我们早些时候已经有了一些课程,但在大流行期间,我们看到了一些这些产品的吸收。因此,我们必须需要更多的支持系统。自然的本质已经改变,“一个自信的米特拉说。他坚定地认为,如果正确的渠道可用,则人们幸福地欣赏。

1条评论

评论文章

请输入您的评论!
请在这里输入您的姓名

四× one =