'留下访谈'新的FAD?

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2016

在退出访谈和员工 - 满意度调查中越来越普遍越来越首选。 

退出访谈是一个非常喜欢的一次,其中人力资源辞职后与员工谈过,找出他们决定退出的原因。这个想法是确定员工出口的可能原因,提出提示和返工组织文化,以便其他员工不遵循诉讼。还有最后试图保留员工。

然而,这些与溢出的牛奶哭泣一样好,在损坏已经完成后试图修正。这些退出面试如何在改变员工的决定时得到了富有成效的质量。

一个学习组织从退出面试中获得的是他们应该在为时已晚之前行事。所以现在,我们有一个名为“逗留访谈”的新人。它肯定听起来更好,并具有积极的基调。而不是“退出”,这是负面和丢失的战斗,它“留下来 - 更有希望的方法。

什么是住宿面试?

“逗留采访”是一个结构化的对话,通常在经理和员工之间。它旨在阐明员工专业生活中发生的事情,识别他们的痛点,并了解他们的动机。

这个想法是具有更轻的对话,超越项目或性能,并揭示了什么’s在员工的根源’决定留在工作中,是什么让他们感到满足。问员工是一个更聪明的替代方案,“你为什么来这里?”

在全球范围内,在组织中越来越多地接受这种逗留采访的做法。在印度,虽然我们可能没有结构化的,但是众所周知,老板普遍询问 - Aur Kya Chal Raha Hain (在你的生活中发生了什么?)。在印度组织中,工作文化比在先进经济体或西方的工作不那么正式。保持面试是一种正式和结构化的方式。

住一富有成果如何?

这不仅仅是经理通过入住面试来自员工的反馈。保持面试的过程使员工意识到该组织关心它们。这是建立信任的好方法!

是的,作为副产品,有机会评估部门或公司存在的员工满意度和参与度。

留意采访良好,只要组织收入并定制地确定了员工的需要并对他们行事。

留下访谈不是员工 - 满意度调查

他们可能听起来相似但留下访谈不是员工满意的调查。首先,保持面试是双向对话,而员工 - 满意度调查只是一种方式。在入住面试中,有了后续问题的机会,可以立即识别一个问题,更深入地进入它,最重要的是它比机器人,自动员工 - 参与或满足调查更多。

此外,留下访谈有能力处理立即雇员幸福或疑虑,而不是员工在上个月或过去季度或年内感受到的。

HR的逗留访谈不得进行

退出访谈由人力资源部进行,但留意采访需要由经理完成工作。但是,人们需要检查经理和员工之间的关系。如果两者之间的关系是积极的,它就会像它加强粘接和真正的答案一样起作用。如果两者之间的关系已经是酸,但留下的面试变得毫无疑问 - 它只不起作用。在这种情况下,跳过级别经理或人力资源领导者可以进行面试,但整个谈话必须是透明的,积极的,而不仅仅是一种通风机。

逗留采访是一个正在进行的过程

每年进行一次或两次进行停留面试并没有意义 - 与就业满意度调查没有太大不同。相反,留下访谈必须是一个正在进行的过程。人们应该记住,信任不是一天内建立的。当员工意识到他们被听到并且公司正上表现出来时,信托加深了。相同的员工预计将在随后的住宿访谈中开放更多。

逗留采访可以惊讶地接受经理。经理可能会获得意外或完全从蓝色的反馈。建议不要反应和防御,但要响应并享受仔细和耐心的耳朵。与此同时,经理永远不应该琐碎员工的感受/意见,也不会建立意见。人力资源必须确保中立。

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