案例研究–经理应该辞职还是更换团队?

通常,当新领导进来时,团队很难理解并与他们的工作方式保持同步。新领导者和团队成员都有调整问题。在这种情况下,如果团队对新经理给出负面反馈,那么经理有什么选择?

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所有船长都有自己的驾驶方式。同样,领导者的态度,领导风格和工作方式也各不相同。这使他们很难与各自的团队安定下来,尤其是在新任务中。如果他们的前任与团队成员之间有非常牢固的关系,那么要适应这些挑战就更大了。

在大多数情况下,引入新领导时,团队会发现很难理解他们并与他们同步工作。团队成员经常会反抗并尝试自己担任领导,有时领导者会屈服。

这是一个案例研究,已提交给我们的人力资源专家,以征求他们的意见。

Rohit已经在一家公司工作了五年。随着他的角色成长,他在一年前成为导演。作为其职责范围内的重组工作的一部分,他被调往另一个团队。作为新团队的领导者,Rohit知道该团队与前任领导者有着很强的融洽关系,因此与团队成员交往并建立信任与友爱的纽带是艰难的时刻。尽管他确定自己会尽一切努力与他们取得成功,但团队成员对他不满意,主要是因为他的强硬态度和对他们实际工作的了解有限。

当评估反馈时间到来并且评分被公布时,罗希特(Rohit)惊讶地发现总体评分非常低。显然,他的团队成员分享的反馈远非正面,这可以解释他的得分很差。他通过立即召开团队会议对该公告做出了反应,并询问他们是否有人与他有任何问题。没有人明确回答他的担忧,因为没有人希望被确定为负面反馈的来源。令他失望和愤怒的是,他结束了会议,说:“每个人都要承担后果”!

现在的问题是,“领导者是否应该通过团队审查来质疑其角色的存在,为替换该团队而努力,还是应该内省并辞职?”

人力资源主管要说的是:

Suruchi Maitra,CHRO,Lenskart

Suruchi Maitra

我认为这是中途的。他并没有真正与他的队友建立融洽的关系。他只是做了他认为正确的事情,并且在他之前的团队中成功了。他唯一的错误是,他认为自己的旧策略也将适用于新团队。当您与新团队一起工作时,与团队成员建立并建立联系非常重要,这在这种情况下当然是没有发生的。根据我的说法,领导者应带领团队,并向成员解释领导团队的方式,并指定目标和机会。如果我一直在他的位置,我会先与每个成员单独讨论这个问题,然后在小组中讨论要点。

莫汉,CHRO,ConneQt业务解决方案

莫汉

在我看来,这两种选择都不对,因为它会质疑企业的反馈机制。更换团队不在上下文之内,因为我认为经理没有自由去做如此激烈的事情。而且,没有任何企业会拥有这样的自由经营文化来允许这种变化。其次,辞职不是一个好主意,因为每当新任经理来临时,这个人就需要一段时间才能安定下来。经理应设法填补他与团队成员之间的空白。每个人对他可能有不同的看法。另一方面,团队成员还应该了解每个领导者都是不同的人。如果他辞职,这将对他的职业生涯和公司都不利,因为他们将失去才能。我认为经理中有一些积极的方面,因此他被提升为董事级别。他本不该在最后发表这样的声明,并且应该控制住自己的愤怒。实际上,这是老板没有正确处理反馈机制的错误。他应该亲自与团队成员交谈,并使一切恢复正常。

Pradipta Sahoo,CHRO,Karvy Computershare

Pradipta Sahoo

所有反馈应客观地考虑。在这种情况下,经理看起来非常不成熟。上级应该向他建议如何接受批评。团队成员没有错。他们对领导者给出了诚实的看法,并在相当长的时间内形成了意见。团队成员根据与领导者的几次经验形成了自己的观点。在此阶段,经理的老板应该介入以正确处理此情况。现在一切都已发生,在这种情况下,领导者可以扮演重要的角色,以重新组建团队并使工作正常进行。他应该从所有团队成员那里收集信息,并且应该进行内省并准确找出他要去哪里。他应该开始与团队成员建立信任,这只能通过做三件事来完成:让团队成员参与决策,不做出任何背后的决定,并告诉团队对他们有什么帮助团队的所有权增加。他不应该辞职,因为这些事情确实发生了,我们只需要回忆我们的想法并使事情回到正轨即可。更改团队的选择不在上下文之内,因为仅在团队不适合其职位时才更改团队,而在不适合其经理时才更改团队!