远程工作期间某些微行为可能致命

由于没有背部的身体拍打或无意间通过微笑的机会,因此在家工作的安排导致微行为的风险增加。

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想象一下:在向团队介绍重要项目时,经理注意到团队成员之一在摆弄手机。尽管下属无意间采取了行动,但经理还是认为大三学生对该项目不感兴趣。高管实际上是在回应客户的邮件,但这种行为与经理的关系不佳,因此形成了意见。

这是老板根据下级员工的行为建立看法的一个例子,但相反的情况也可能发生。想象一下一个对一个新想法感到兴奋的大三学生。他给经理写了一封邮件,但是当他去找经理核对时,他遇到一个不屑一顾的“哦!我没有时间阅读那封邮件”。经理的这种轻率行为也不会与高管相提并论。管理员可能是无意的。经理很可能正忙于另一个项目,并且确实没有时间查看邮件。

但是,损坏已造成。这种不由自主地说出话来,会扼杀一个热心员工的热情。

此类行为或微行为(通常被忽略)是因为它们通常被忽略,实际上可能具有连锁效应。这个词最早是由麻省理工学院斯隆管理学院的教授玛丽·罗维(Mary Rowe)于1972年提出的。她形容他们为‘micro-inequities’并承认受害者,旁观者和领导人都难以识别他们。

潜移默化的手势,面部表情,姿势,单词和语气会影响我们周围的人的感受,这些都可以归结为微观行为。


Praveer Priyadarshi

“我们所有人都必须精确而简明。在远程工作期间,面对面的互动是最少的。在这种情况下,思路清晰非常重要。”

 


尽管微行为不是故意的,但它们可能会对另一个人产生深远的影响。根据人的行为,这种影响既可以是正面的,也可以是负面的。

微行为可以有多种类型。为某些人而不是其他人使用昵称;在多元文化环境中一贯错误地指责非西方名字;在句子中打断一个人;翻白眼开会总是迟到,所有行为都属于微观行为。

远程工作和微行为

不仅仅是微观行为在影响,而不仅仅是在实体办公室工作或与人会面时。实际上,在当今的远程办公时代,它变得更加重要和重要。实际上,说这个问题比以往任何时候都变得更加敏感,这并不是没有道理的。

外出工作与远程工作之间有明显的区别。例如,如果老板因工作不当而拉起大三生,但以令人鼓舞的微笑或轻拍结束对话,那么大三生可能不会感到那么糟糕。但是,通过电话,电子邮件或聊天进行的同一对话可能会将老板描绘成一个粗鲁的人,除非该消息随附某些表情符号以表示其他建议。

GroupM南亚首席人力资源官和人才官Rohit Suri说:“’信任我们的员工并保持透明至关重要。它’

因此,组织在远程工作时需要更加小心,以确保这种负面的微行为不会以某种方式影响在家工作的情况。实际上,组织需要制定某些规则。

考虑一下!现在,由于Zoom的呼吁,我们被迫允许其他人窥视我们的生活,公司,尤其是人力资源部门,需要在虚拟会议上制定礼节规则。

人力资源部有责任确保任何员工,不论大人或大三学生,不要通过口头表达,面部表情或任何手势做出任何评论,以免破坏队友的住所,家庭,宠物甚至衣服。

实际上,理想情况下,组织应该有一条规则,允许在视频电话会议期间仅使用背景,或者甚至可以完全避免视频电话,除非它非常重要。

需要对此类微行为采取零容忍政策。

同样,在通话期间,团队负责人应认真努力,对所有下级成员给予同等的关注,而不仅仅是少数几个最爱。老板的这种持续行为会使下辈感到与其他人疏远。


罗希特·苏里(Rohit Suri)

“它’信任我们的员工并保持透明至关重要。它’


通过Whatsapp向初级员工讲话时,只要写“ Hey!”或“ Hi”就可以使初级员工感到焦虑。建议经理一次写完整的消息。

高级人力资源顾问Praveer Priyadarshi说:“我们所有人都必须精确而简明。在远程工作期间,面对面的互动是最少的。在这种情况下,思路清晰非常重要。”

Priyadarshi还谈到了远程工作中的时间管理,以及该地区的步履蹒跚如何导致负面的微行为。

“现在,时间很宝贵。因此,守时非常重要。现在都是虚拟的,每个人都有自己的时间表。人们在办公室时有开放政策,但在远程工作中则无法做到。”他指出。

在有形的工作场所中,有足够的机会在非正式时间进行正式交易。但是,在远程工作的情况下是不可能的。人们认为这和往常一样,但事实并非如此’总是这样。因此,公司需要对此格外小心。

持续的负面微行为会导致微侵略,并且公司在远程工作中更经常面对这种情况。它被定义为每天的口头,非语言和环境上的轻蔑,无礼或侮辱(无论是有意还是无意),它们仅根据目标人群的边缘化来向其传达敌意,贬低或负面的信息。

(由Moumita Bhattacharjee提供)