通过心怀不满的员工增加社交媒体巨魔:公司应该如何做出反应?

如果公司应该面对有关的员工,并在社交媒体平台本身上争取它,或保持优雅的沉默

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Ijmaki的插图

社交媒体通过他们自己的员工反对公司的巨额巨大,这些日子正在增长。不令人惊讶的是,由于不满的员工的人数也因猖獗的裁员而生长。不快乐的员工,现有和前者,经常在愤怒的适合或处于复仇模式时穿过线路。他们宣传了社会媒体的组织,恶劣的声誉和诚信。社交媒体上的一些消息可能会严重损害。

那么,公司应该如何对此类评论做出反应?他们应该在社交媒体平台本身上斗争,并面对有关的员工,或保持优雅的沉默吗?无论哪种方式,它可能会反射。事实上,最近,这种威胁在雇主品牌的角度来看,这种威胁对人力资源管理人员构成了极大的挑战。

社交媒体的时代
主要是,处于退出模式或已退出系统的人是敏锐地创造此类宣传的人。

“当组织的期望与员工的期望不符合员工时,会发生这种事件’s或副 - 例如反之亦然。例如,员工无法匹配的绩效基准可能是非常高的,“Subir Roy Chowdhury,Chro,Satin Credit Care网络解释。

此外,行为也可能在经理和从属之间裁剪。

Adil Malia.

“一个人不能带走雇员在印度宪法下保证的员工的言论自由,因为在社交媒体上发布的权利也是第19条规定下的宪法权利的一部分。但是,公司政策明确说明了一个人不能写的关于公司的任何事情及其工作道德没有管理层的批准“

披露Pawar,合作伙伴,头–人,表现&文化,毕马威,呼吸,“今天,社交媒体是生活方式,公司需要了解他们无法抑制他们的员工使用社交媒体;除了选择,它’更多的是他们的基本权利!如果不是社交媒体,他们会以某种方式查找其他手段,以公开表达自己的幸福和申诉。“

因此,组织必须在组织前提下对社交媒体行为进行非常清晰的政策,允许员工的负责人的社交媒体使用。

内部解决方案
关于公司的愤怒员工的诽谤员,可能会迅速达到数百万的社交媒体用户。

处理此类情况的理想方式是举一任一对一的讨论并与有关人员进入咨询模式,只要她/他仍然与本组织仍然存在。

Pawar表明,组织确保有足够的力量倾听员工的问题和申诉,以便他们不必采取社交媒体,发泄他们的愤怒和挫折感。
另一方面,员工还需要理解并遵守公司政策。

unmesh pawar.

“今天,社交媒体是生活方式,公司需要了解他们无法使用社交媒体来抑制员工;这不仅仅是他们的选择,而且更多的是基本权利!如果不是社交媒体,他们会以某种方式发现意味着公开表达自己的幸福和申诉。“

几家公司拥有严格的社交媒体政策,其中他们不响应任何社交媒体帖子,以避免不必要的速度,冒犯语言的使用,并且还遏制帖子变得病毒的可能性,无论是真实的。

今天,技术使公司能够更容易地部署资源以保持员工订婚,与他们沟通,享受耳朵,了解他们的情绪。

Adil Malia.,CEO,公司首席执行官似乎认为,如果现有员工在公共平台上发出公司内部细节,则阻碍了品牌的声誉,那么组织必须稳定地呼吁停止这种巨魔变得病毒。

“当组织的期望与员工的期望不匹配时,会发生拖钓’或者反之亦然。例如,它可能是更高的性能基准和员工’无法达到它“

“今天的大多数公司都有内部的社交媒体政策,为其员工投射了对社交媒体的事。一个人不能剥夺员工的言论自由,这是在印度宪法下保证的,因为在社交媒体上发布的权利也是第19条规定的宪法权利的一部分。但是,公司政策明确说明了一个未经管理层的批准,无法写入公司及其职业道德的任何内容。谈到与公司品牌声誉有关的事项时,在发布社交媒体上的任何内容之前,必须遵循公司的任务,“马里亚说。

回应社交媒体的帖子或在这些谈话中的直接对抗是处理情况的正确方法,因为它只加剧了这个问题。

Chowdhury Opines只需耐心地听到有关员工,并使其了解本组织的角度,致奇迹在内部管理局势。

外壳
很少有公司倾向于将这样的巨魔作为束缚炒作。他们觉得他们会逐渐消失,或者当一个新的巨魔或丑闻弹出时被遗忘。

“如果目前雇员参与在社交媒体上发布进攻信息的情况下,对于组织中的正确权力(可能是人力资源或公关人员)来分享他们的担忧并向他们分享他们的疑虑并向他们分享他们将听到,他们的事情将被带到合法的结论,“Chowdhury断言。

在员工不再与本组织不适用于该组织的情况下,仍然开始乱糟糟的是,最好忽视此事而不是响应。反应只会让火灾失控。

Pawar认为,决定回复消息也取决于人的追随者的数量。如果该人享有数千名社交媒体追随者,则职位可能有更广泛的范围。建议一对一谈谈并安抚该人。

如果这个人仍然是地狱弯曲的,并继续发布和写不合适的东西,那么,一个可以响应那些消息,而不是响应那些消息,只可以与平台联系并请将它们拉下来,说明这样的帖子味道不好。

Malia股票认为,如果该人发布了事实上是正确的信息,即使在愤怒中,如果在任何情况下,公司都可以阻止员工谈论它。

“如果有人终止没有任何通知,她/他实际上可以继续发布任何东西,因为被问到员工只会寻求真理。”

公司的最后一位度假胜地是进入印度刑法的规定,与诽谤有关。如果任何员工执行可以定义为诽谤的行为,那么公司可以采取法律路线。

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