数字学习是该镇的话题。有了字节大小的即时学习功能，人们就可以学习几乎所有内容，而且这些内容也可以自己学习。员工更喜欢在线学习并在需要时学习新技能。
但是，新的适销对路的技能并不是人们唯一需要了解的知识，并且也不可能通过数字格式来教授所有内容。关于学习与发展的讨论涵盖了广泛的主题，其中还包括行为改变。当要改变行为或习惯时，学习需要人性化。
人们根据自己的经历以某种方式行事，这包括偏见和成见。聊天机器人或模拟只能传播消息，这不足以改变行为。当吸引人的情感方面时，就会发生行为改变。数字手段带来的挑战之一是它无法独自指导这种变化。
巴可公司人力资源总监Jayati Roy说：“数字可以增强信息，直到它成为一种思想，但它不会影响超出此范围的行为改变。”
技术仅仅是推动者。人为因素在这种学习中至关重要。
结构化流程
经过深思熟虑的计划或课堂会议通常是有效的。教室鼓励认知学习。当员工聚集在一起并互动时，它可以促进讨论。
拉尼·德赛（Rani Desai） “技术一直是推动者。领导者需要确保进行对话学习”
参与角色扮演，讨论处理不同情况的可能方法并确保过程，从而激发课堂外的进一步对话，可以给任何学习的人留下深刻的印象。
社会学习
由阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）提出理论，它被称为认知学习与行为学习之间的桥梁。员工可以通过观察和模仿良好行为来互相学习，也可以向高级领导学习。高级管理人员可以在这里以身作则。这种方法之所以有效，是因为个人可以快速了解什么是社会上接受和青睐的，哪些不是。这使他们有动机采取类似的行动。
对话方式
这可能是最有效的学习方式之一，在整个过程中易于交付且毫不费力。领导者或教师可以与员工就需要纠正的问题进行非正式的非正式对话。之所以会更有效，是因为它鼓励与当前主题的持续互动。
杰亚提·罗伊（Jayati Roy） “数字可以增强信息，直到它成为一种思想，但它不能影响超出此范围的行为改变”
在对话中，这是个人之间思想的持续讨论，而不仅仅是一次交流。为了使这种方法发挥最大的作用，领导者需要在员工中间走动，并试图理解他们的想法以及为什么这样做。这将确保更好的讨论质量。
用CoSM的管理合伙人Rani Desai的话来说，“技术一直是推动者。领导者需要确保进行对话学习。”
母语
语言是一种强大的动力，母语是一种情感吸引力。在教学或试图阐明观点时，这是一个经常被忽视但绝对重要的元素。例如，如果一名雇员来自马拉地语，领导者可以确保知道该语言的人与该人讲话。这样做可以确保更快，更准确地传达邮件。
数字技术已经改善了提供新体验的方式。如今的在线学习中添加了动画和游戏化功能，并添加了现实生活环境。通过反复不断地增强信息，这种模拟在触发个人想法方面做得更好。但是，它的有效性是有限的，要想从思维触发到行为改变的跨越，体验式和交互式学习必不可少。
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