快速修复以更改其绩效管理系统

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信息技术(IT)安全服务公司Quick Heal Technologies(以前是CAT计算机服务)将在来年改变性能管理系统。公司期待实施OKR的概念,即目标和关键成果—一个有助于跟踪员工的目标及其成果的框架。

在Quick Heal之前,绩效管理系统具有四个参数–成本,质量,数量和效率。使用这些参数,它可以进行传统的年度绩效评估。 

但是,公司现在取消了这些参数,并且 通过引入平衡计分卡作为目标设定过程来改变它,其中每个员工必须在四个存储桶中拥有目标—客户,财务绩效,人员以及学习和流程卓越。 

快速治愈 CHRO的Reetu Raina说:“我们正在从一种以活动为导向的文化转变为以结果为导向的文化。我们的新参数和OKR模型表明您是您自己的老板,必须在没有任何微观管理的情况下交付。这是这种新绩效管理系统背后的基本理念。”

Raina相信:“重要的不是员工在办公室中的实际身分或周围的环境,而是组织绩效管理系统的强大程度以及如何使用有助于实现成果的指标。 ”

评估,奖金和奖励

公司在5月份结束了评估程序,并发放了奖金或绩效挂钩奖励(PLI)。

奖金与绩效挂钩,并与三个主要驱动因素相关–公司绩效,职能绩效和个人绩效。

对于高级管理人员,重点更多地放在公司和职能绩效上,而对于中级和中级经理,重点是个人。

该公司向85%的员工发放了奖金,其余15%的员工是退出公司或表现不佳的员工。

里图·雷纳(Reetu Raina)

“如果您的基本业务模型既健壮又敏捷,那么您只会将裁员视为最后的选择”

 

“我们平均发放了50-75%的奖金。 根据他们的等级,一些员工还获得了100%的奖金。他们获得较少的参数是职能或公司绩效,” she adds. 

快速治愈采取的另一种由大流行引发的变化是对关键角色和新技能的修正。她说:“我们重新审视了薪资基准,研究了市场上存在的某些新薪级,因此对关键角色和技能进行了修正。”

从过程的角度来看,评估周期照常进行。据Raina所说:“在将绩效评估纳入系统之前,要求经理与每位员工进行交谈。毕竟,不应因为员工正在远程工作而忽略对话或讨论的价值。”

这家IT安全服务公司也推出了增量服务,但只针对少数几个。剩余的增量已推迟到9月。该决定将在同月举行的董事会会议后最终确定。

早些时候,公司曾考虑降低员工薪水并裁员一些,但最终决定放弃此举。

“这些都是测试任何组织的时间,因为它告诉您您的基金会有多强大。如果您的基本业务模型既健壮又敏捷,那么您只会将裁员视为最后的选择。” CHRO解释说。

休假政策

在印度,在家工作是一个相对较新的概念。随着整个工作文化的变化,这种大流行迫使人们长时间不休息或休息。

当Quick Heal查看过去三个月员工的员工倦怠率时,它意识到员工的工作时间超出了他们的工作时间,而且他们也没有休假。因此,它决定修改其休假政策,并开始鼓励员工休假。

根据将从下周开始适用的新政策,如果员工不使用,则假期将在年底前失效。与经理们分享了一份倦怠报告,其中谈到了员工在今年上半年工作的小时数和休假的时间。经理们被要求鼓励其团队成员请假休息和放松。

“这样做的目的是确保员工休息时间照顾自己,并与家人共度时光。我们已经请他们用尽树叶,并阐明未使用的树叶将不会结转。”她补充说。

员工敬业度政策

今年将推出一些参与活动,例如“有趣的星期五”,“团队聚会”,“颁奖聚会”等。由于大流行,公司不得不改变其员工敬业度模型。它决定继续其计划,但要进行某些更改。它对组织的影响是巨大的。为了适应新的远程办公结构,公司计划增加员工参与活动的支出预算。

有趣的星期五被“星期五咖啡”代替,其中经理们坐在一起喝咖啡,与整个团队聊天。团队聚会和颁奖聚会已被在线聚会所取代。

快速治愈推出了“ Moon Short Walks”,其中每个员工都记录了一天中覆盖的步数。一周后,这些数字将与员工共享。

用Raina的话来说,“这些参与活动有助于我们提高动力并防止员工感到孤独。早先,我们大多数的员工敬业度活动都涉及到人们在房间里的实际存在,他们在那里可以进行对话,讨论和娱乐。我们将整个离线实践转换为具有不同风格的在线模式,并确保员工’在旅途中不会感到孤独,但会感受到虚拟的团结感。”

为了保持员工的理智,Quick Heal雇用了一名顾问。如果员工感到沮丧或沮丧,他们可以预约约会并与辅导员进行一对一的交谈。

牢记当前形势,公司更新了健康保险政策。早些时候,它为雇员提供了40万卢比的保险,但现在,这一数额已增加到50万卢比。它还增加了一项对保修充值的功能,以及一项针对父母的保障功能,这在以前是不存在的。

目前,Quick Heal约有90%的员工在家中工作,其余10%的员工正在办公室进行基于需求的工作。

“对员工的健康至为重要,除非有必要,否则任何员工都不会被迫上任,” Raina总结道。