没有界限,但决定的层次结构

公司可以对客户进行更快的反应,并在层次结构和跨函数中快速地增加数据,信息或操作。

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考虑以下使用名称更改的现实生活场景 -

员工Ajay叫我对他的经理Suresh发泄了他的挫败感。作为一个人力资源商业伙伴,我列出了他透露,Suresh在公共场合有时候是他的表现不断呈现,批评他的表现。 Ajay一直在一段时间和苏网一起工作,并有一个工作关系。但是,在过去的几个月里,苏珊据此,苏珊一再侮辱他并贬低他的工作。他似乎兴萨斯特正试图让他摆脱本组织。 “根据Suresh的说法,现在我甚至不能做一个正确的事情”,抱怨了一件事。

我想知道什么可能是可能的原因。

•这个Suresh通常的特质吗? - 不,Ajay以前有一个工作关系。

•Suresh是否变得不安全? - 没有,工作中没有这样的变化可能导致Suresh突然变得不安全。

•Ajay是否具有绩效问题? - 根据反馈,没有此类实例提出。

•其他团队成员的感受是什么? - 其他团队成员已经注意到Suresh对Ajay态度的变化,但他们承认他对任何一个人的态度没有变化。

•是否有任何个人问题强调Suresh? - 直到约会没有收到任何此类新闻。

与SURESH的随意对话并未产生关于AJAY提出的问题的很多信息。然而,在进一步发育中,Suresh与他的经理,Mayank打开了他的挫败感。 “在过去的几个月里,Mayank直接呼唤了Ajay并与他说话,包括分配工作。我不知道为什么他正在绕过我。我觉得忽视并不确定他对我的信任。我不知道是否与这个问题面对Carank或直接与Mayank的经理谈论它。

在每个组织中,这种情况在努力跨函数和层次结构公开地共享数据和实践的典型情况。这加快了转弯时间并鼓励思想交叉授粉,这一切都导致组织的较高价值。然而,管理人员害怕丧失权威和控制,并瞧不起任何尝试这个的团队成员。最糟糕的部分是它经常使管理者不安全。当您有经理的管理人员不理解他的行为对他的报告的效果时,情况加剧了这种情况。

我遇到了一对一的三个会议,一对一会议,以澄清今天组织的一个非常关键的方面 - 价值链的创造链与决策链。

Michael Porter在他的开创性书中引入了价值链的概念,竞争优势。他定义了“价值链”作为组织对客户创造价值的一系列活动。为了创造竞争优势,我们需要了解公司如何创建价值,并查看添加更多价值的方法。例如,代替通过结构中的每个分层组件,公司可以更快地对客户进行反应,并在层次结构中快速地流动数据,如果数据,信息或操作在层次结构中和跨函数中增加值。

与此同时,正式的结构对于决策至关重要。等级制定了管理局的指导,并澄清了最终决策者是谁,以及每个级别可以做些什么决定。它在一个组织中有自己的位置。

无线信息,决策的层次结构

导航价值链之间的矛盾创建与决策链的矛盾是所有组织的一个关键挑战。

最好的方法是确保无线的信息,数据或操作流量添加更多值。但是,任何决定或命令都必须仅根据层次结构流动,以确保每个人对该决定负责。

此外,我使用价值链的概念与其他人的决策链的概念有特定的建议 -

对于Ajay.

•Mayank将为您提供信息,因为它为客户创造了价值。但是,您的时间可能会有相互冲突的需求。因此,将Suresh保持在循环中,以便您的工作可以适当地重新分配,并且在优先级的顺序中满足了重要的需求。

•在当今的环境中,与跳过级别管理者互动是正常的;您无法绕过组织链以获得决策。您需要达到决策的指挥链。

对于Suresh.

•开放式通信渠道是当今环境中的组织势在必行,增加价值。作为经理,寻求影响力,不控制。矛盾的是,增加影响的唯一方法是减少控制。虽然不容易,但我们学到这种管理方式至关重要。

•如果未来任何关注的情况,将它带到您的经理。重要的是,我们学会与我们的报告管理人员有艰难的对话,这将有助于更好地执行我们的工作,并改善组织而不是被动攻击的反应。

适合五月

•澄清目标和Ajay在Suresh所需的时间,因为Ajay不应该从Suresh获得任何冲突的需求。如果Ajay不确定其工作以提供更高的意义,它将导致未对准,组织将在此过程中受到影响。

•清楚地通信,数据可以跨函数和层次结构流动,但决策将仅按照结构流动。即使您的报告经理要求从属于下属的数据,这也适用。以身作则。

•有什么让你在这里不会让你在那里。作为人民经理的评估参数与作为经理的评估参数非常不同。您的角色不再能够解决日常问题,而是制定战略方向并带来新的做法和创新,以确保本组织的指数增长。这意味着您需要设置组织流程,使得您能够跟踪关键元素并减少对日常例程问题的关注。

领导者需要清楚地传达对所有员工的决定对所有员工进行决定的无界限的预期,并亲自在日常生活中谈谈谈话。了解似乎的价值创建链条的悖论与决策链和何时使用两条链的何时向员工提供方向,并有助于导航矛盾。此外,它将导致管理人员与其团队之间的人际问题减少,从而产生健康的工作环境。

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