咖啡馆咖啡日为其前线员工创造'在Go学习应用程序'

Web应用程序允许员工随时随地学习

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咖啡馆咖啡日员工到处都是。他们在街对面,在附近,在附近的购物中心,在机场或中央购物市场。咖啡馆咖啡日前线员工在遍布全国各地的小组和集群中。

无论Covid-19情况如何,公司始终对所有这些概况甚至在一个屋檐下甚至是其中一些屋顶进行后勤挑战。

现在它发现了解决这一挑战的解决方案。它推出了一个Inhouse Digital Web App,称为“Go Learning”,可以由所有前线员工访问。

两个月前推出的,“在去学习”的应用程序中,它是由Café咖啡日的IT团队创建的,这些团队包括在建设和开发应用程序的人员。

Web应用程序主要是为了满足Café咖啡日的2,500名员工的学习需求,他在公司的零售店工作。只需在应用程序上注册自己,员工就可以随时从他们的家中开始学习。一旦注册,员工就会给出一个ID和密码,使用它们可以访问学习内容,其中包括视频和PDF文件的混合。这是确保公司的所有前线员工都有机会学习和发展的好方法。只需点击来自移动设备或桌面的链接即可访问Web应用程序。

学习内容是针对每个员工进行自定义。根据员工的KRA,学习内容侧重于赋予功能性和行为技能。除了满足组织的学习需求外,Web应用程序还可充当前线工人和组织之间的通信渠道。

“前线员工没有官方邮件ID,因此,有时会难以与他们沟通。这个应用程序使我们能够向我们的前线员工传达重要的官方公告,“Divaker Pulkuri说,Head L&OD, Café Coffee Day.

“如果我们走向市场外包等方案,它会花费很多钱。相反,建立Web应用程序的内部证明是真正的成本效益。此外,当一个人参加电子学习平台时,一个人必须永久使用他们的服务,即在他们的服务器上。“

divaker pulkuri,头部l&OD, Café Coffee Day

该框架由Pulkuri和他的团队从学习的角度来设计。 L.&咖啡馆咖啡日的D团队还通过为他们提供每周的日历来设计员工的学习路径。

它占据了六个月的时间来在addie模型上构建这个Web应用程序,是培训开发人员使用的过程。它有以下五个阶段:

分析 -这是澄清教学问题的阶段,确定了教学目标和目标,并确定了学习者的现行技能和知识。

设计 -该阶段涉及学习目标,评估工具,练习,内容,主题分析,课程规划和媒体选择。

发展 -在此阶段,开发人员组装在设计阶段中创建的内容资产。程序员集成了技术,而测试人员执行调试程序。

执行 -在这一阶段,开发了培训促进者和学习者的程序。课程课程,学习结果,交付方法和测试程序均涉及促进者培训,但学习者培训涉及新工具和软件。

评估 -此阶段包括从用户获取反馈。

该公司确保通过这一倡议进行真正的学习。在每周结束时,员工采取在线评估测试,看看他们是否掌握了一周内学到的概念。为了确保所有员工都认真对待他们的学习,该公司已将其与克拉斯联系起来。

通过内部机制,公司可以追踪一个人已经经历了多少小时的学习。 “事实上,我们也可以追踪员工每一个视频的分钟数,”普尔克里斯说。每位员工都会获得任务,以完成至少24小时通过“在GO学习”应用程序中学习。如果任何员工未能这样做,该组织需要努力与该人跟进,并试图了解个人在满足他/她的学习目标方面的困难。

根据Pulkuri的说法,员工通过Web应用程序完成了3000小时的学习。

该公司还培训了前线员工如何使用Web应用程序。

普尔科里斯说,该组织适合数字学习的适当时刻作为前线雇员的学习DNA的一部分,否则习惯于物理培训。这项倡议将使组织转向数字学习文化。

虽然这些服务/活动也可以外包给外部供应商,但该组织决定了它。

Pulkuri解释说,这样做的主要原因是与此类服务相关的成本。 “如果我们走向市场外包等方案,它会花费很多钱。相反,建立Web应用程序的内部证明是真正的成本效益。此外,当一个人参加电子学习平台时,一个人必须永久使用他们的服务,即在他们的服务器上,“普拉克里斯共享。

普尔科里继续指出,如果组织可以通过使用其内部资源来构建此类技术,因此他们不必转到外部供应商。

这一切都是关于争夺赔率。由于咖啡馆咖啡日在这些困难时期培训员工的问题时,当人们担心出来并参加身体会议时,它决定反击并提出另一种选择。这需要这个机会以不同的方式思考并提出一个独特的解决方案。 CCD的应用程序可以激发其他面临类似问题的其他公司来实施此类举措。

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