“真正的领导者不取决于职称或职务,” Dwarakanath

马克斯印度公司董事长,葛兰素史克公司(GSK)总裁兼集团人力资本总监Dwarkanath与HRKatha讨论了该组织各个层级的领导能力。

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这是星期五的下午,HRKatha团队有机会认识一个不仅是公认的领导者,而且是许多HR专业人士的灵感来源的人。回顾过去,GSK董事长P. Dwarakanath& Head –作为集团人力资本,Max India limited介绍了他作为HR领导者40年的职业生涯中的一些经验,以及对当前从事该行业的HR专业人员的一些有用技巧。

当您回顾50年时,您将如何形容您杰出的职业生涯?您可能在尝试使许多事情落到位时在途中犯了一些错误?您的职业生涯中哪些决定性的时刻是什么?

在过去的48年中有起有落。有时,您会毫不费力地实现里程碑,而在其他时候,则面临挑战。在我的职业生涯中,我既遇到了顺风,也遇到了逆风,但是旅途非常令人满意。

父亲一直是我最大的支持和影响者。从他那里我学会了“在问题上强硬而对人软弱”。此外,还有更多的导师,例如同事,经理和领导者。

我从DCM Shriram Group的管理培训生开始了我的职业生涯。该小组的Charat Ram博士是一位有远见的领导者,我从他那里学到了“鼓舞人心的领导力”。在派我去勒克瑙做我的第一次任务时,他对我说:“您的运气从现在开始!”

他教会了我有关“皮格马利翁效应”的知识-激发和激励您的团队成员,他们将为您带来任何成就。

我没有更换公司,但是在并购之后,我的公司转变为新的组织。成为M的一部分&A具有挑战性,同时也提供了很好的学习经验。在生命的早期,我了解到,如果领导者在逆风中惊慌失措,团队就会士气低落。因此,领导者必须始终保持镇定和控制,以便能够专注于带领团队摆脱危机。

最后,在我的职业生涯中,我不仅仅是一名人力资源员工,而且我一直扮演着战略业务角色。在葛兰素史克公司(Glaxo Smithkline),我以工厂主管的身份加入,然后晋升为董事长,这是最令人满意的经历。

“人们应该认识到一位领导者,而不必将领导者打上自己的烙印。社交媒体已经产生了一些影响者,但我的问题是“他们在说什么?相反,他们会失去沉默的力量吗?’”

您的儿子还是高级人力资源专业人员。这是儿子继承父亲职业的案例吗?是您的影响力或指导,还是纯属巧合?

我父亲是一名法官,但我从未成为法官,他也从未对我施加专业选择。尽管我学习法律,但由于兴趣浓厚,我转而从事人力资源工作。同样,我的儿子并没有预先决定要进入人力资源部门,但我想我的职业生涯一定会对他产生积极的影响。我既没有鼓励也没有劝阻他加入人力资源部。

是什么使人力资源专业人士成为出色的CEO?您想为渴望在组织中担任最高职位的高级人力资源专业人员分享一些技巧吗?

这是一个很好的问题。领导层存在于组织的各个级别,而不仅仅是高层的特权。关键是,无论是人力资源主管还是希望爬到最高职位的其他任何人,目标都应该是首先成为没有指定或头衔的领导者。话虽如此,人力资源主管有时会感到自己不精通业务,因此有时会表现出缺乏自我价值和自信,而这种想法使他们成为旁人。根据行业的不同,财务,市场营销或运营负责人将排在首位。

在葛兰素史克(GSK),我从来没有觉得自己被边缘化或放在桌子外面。没有任何事情能阻止我表现并做出重大贡献。我的问题是,有多少人力资源主管将其理解为业务,阅读资产负债表并超越他人思考作为重点?很少有人看到大图景。

一流的商学院尚未培养出能够成为CEO的经验丰富的人力资源领导者。他们未能培养出能够开发跨职能知识的领导者,以便能够从高层查看业务。

自我烙印对于跨职能部门的新时代专业人员而言非常重要,在人力资源部门也是如此。社交媒体是促进自我品牌塑造的好工具。什么’您对人力资源从业者的看法是否相同?  

我知道你要去哪里我觉得自我烙印是不可取的。人们应该认识到一位领导者,而不必将领导者打上自己的烙印。社交媒体已经产生了一些影响者,但我的问题是“他们在说什么?相反,他们会失去沉默的力量吗?’

讲故事和分享经验更为重要。您的成功和失败可以帮助有抱负的领导者塑造他们的职业生涯。我想说,退休后您可以在社交媒体上活跃起来,但是必须内省才能发现自己的智慧并与他人分享。您可以在服役期间继续回馈社会。

综上所述,应该不断地通过访问商学院来指导和指导老师,以便您可以在他们生命的初期或萌芽阶段塑造明天的领导者。

“年龄和权威从未威胁过我。我随时随地向人们学习的敏捷性帮助我保持了与时俱进的意义”

人力资源领导者在退休后可以通过哪些方式回馈行业和社会?

这个星球上的个人为了从中获得的收益而负有债务。他们唯一可以偿还的方法是开展志愿工作,这就是我们所谓的回馈社会。

人力资源博爱可以为下一代做好准备。他们可以通过积极的职业咨询,教学和指导研究生及研究生来做到这一点。此外,他们应该与专业机构保持联系,例如ICAI,NHRDM和CIA。我从中受益匪浅,在过去的25年中,我可以说我的学习是由于反向指导而发生的。

年龄和权威从未威胁过我。我随时随地向人们学习的敏捷性帮助我保持了与时俱进的力量。个人信誉比专业权威更重要。例如,我接到员工寻求职业建议的电话,帮助他们是我的责任。

您已经在职业生涯中看到了几代人。每隔十年,我们就会有一个新一代,这与前一代大不相同。您如何区分?

有趣的话题!我会尽可能简洁。几十年前,当我在葛兰素史克公司(Glaxo Smithkline)工作时,我看到了多基因工作场所的不同方面。在向我报告的多代员工中,上一辈称我为“先生”,而另一代称呼我的名字首字母为“ PDN”,然后我有了最年轻的员工以我的名字“ Dwarka”来称呼我。但是,他们的前辈叫我“先生”!

这是一个进化的过程。每个人都必须经历它。与时俱进,接受新一代的重要性。时光倒流,即使我下班后有一个计划,但如果老板给我额外的工作,我也会取消。今天的一代不会这样做。它将以对其他计划的承诺为借口拒绝这项工作。

这就是我们生活的世界的现实。通过改变思维方式,我们可以吸收变化。

“投资者关系方面的经验帮助我掌握了董事会管理,人才投入,合规性和了解人的心理等技能。工会化是一个普遍存在的问题,当人们不高兴时,工会化将继续出现。某些行业,例如媒体和医疗保健,不受此影响,尽管现在在技术行业中已见到。人力资源不应只局限于员工关系(ER),而应具有必要的技能来吸引每个人,从组织中的马里(园丁)到马里克(主席)”

一项政策并不适合所有情况。具有不同属性的人有不同的期望。我们如何设计政策以使其不严格但基础广泛?

必须维持基本的组织文化框架,但政策,实践和程序应灵活。许多年前,写了一本书-打破一切规则,做任何大事!

今天,灵活工作,陪产假和在家工作是理所当然的。当我谈到这25年前时,人们反对我说,这些将使保持控制和主张权威变得困难。由于我们拥有的工具和技术,控制思想已失去今天的重要性。

变革会有意或无意地导致抵制,但是当员工参与转型过程时,他们逐渐成长为新想法。我相信不同的人有不同的风格。您应该有令人信服的理由进行更改,而不仅仅是更改,因为它很时髦。

您已于2006年正式退休,但您仍然掌控一切。如何以及如何使您前进?在这个瞬息万变的世界中,您如何保持与时俱进?

您知道,我承认三家公司的贡献-首先是DCM,我经历了一次了不起的旅程!尽管我是一名管理培训生,但我还是与高级领导进行了互动。那时我在加尔各答面对贫民窟,那是烈火洗礼。对我而言,这始终是一种由内而外的外观,而不是由内而外的外观。

Smithkline Beecham,它代表四家公司,名称已更改,但我没有更改!正是这个组织教会了我,每个人都保持奉献精神,每个人都做出贡献,在公司的每个级别(不仅仅是高层领导)都看到了非常包容的绩效文化。在人力资源中,交付很重要,而不仅仅是要打动人。

马克斯(Max)教会了我很多不同的事情,例如,退休后的职业生涯。 Analjit Singh是一位勇于进取的冒险家,与他一起工作是我的荣幸。通过Max,我发展了冒险和思考的能力。

当您与时间保持联系时,年龄只是一个数字。我以前的工作使我有机会提前提前几步,这使我有信心与千禧一代一起工作。

鉴于动荡的局势以及制造业中管理层与工会之间的不断斗争,人力资源的工作现在变得更加安全吗?

员工关系随着时间而改变。早先更多地是关于劳资关系(IR)。印度的某些地区在政治上动荡不安。那时,我们有各种各样的工会领袖,有些是哲学家,有人可以向他们学习很多,但是他们的方法是不同的。在1980年代后期,纺织厂倒闭后,政府通过司法裁决进行干预。今天,工会起义很少而且是零星的。

投资者关系方面的经验帮助我掌握了董事会管理,人才投入,合规性和了解人的心理等技能。工会化是一个普遍存在的问题,当人们不高兴时,工会化将继续出现。某些行业,例如媒体和医疗保健,不受此影响,尽管现在在技术行业中已见到。

人力资源部门不应该只局限于员工关系(ER),而应具有必要的技能来吸引从组织中的马里(园丁)到马里克(主席)的所有人。