“古老的HR流程迫使千禧一代经常更换工作,”&商业影响力,诺华国际

HR凯莎 in conversation withand商业影响力,诺华国际.

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友好而欢乐的Niti Khosla,领导者分析和业务影响力,诺华国际,是一位真正的人力资源主管,具有了解人员和业务的能力。她从事财务工作已有18年,并珍惜她为人事部门带来的跨职能经验。在与HRKatha的互动中,她还描述了瑞士巴塞尔的工作文化,在那里她度过了大量的职业生涯。

大多数人进入XLRI是为了从事人力资源职业。出乎意料的是,对您来说,这是银行和金融业。在您职业生涯的30年中,几乎有18年也是这样。您如何过渡到人力资源?

获得HR学位后,即使我仍然坚持HR,但我已经有18年没有练习了。我的核心是我在美国运通银行工作时建立的,不幸的是现在已经不存在了。它接受了一些非凡的人员和领导力培训。担任人力资源职务的原因更多是个人原因。

当我在Panalpina担任信贷控制负责人时,我期待着我的第二个孩子。我厌倦了长时间工作和制作年终财务报告。幸运的是,我的首席财务官(CFO)成为了首席执行官,我能够要求她让我做其他事情。她建议我对国家经理进行金融和非金融方面的培训,因为我也对此充满热情。

很快,我发现自己在这个职位上非常成功,能够挑选出复杂的话题并以简单的方式向人们解释。

您在瑞士的巴塞尔花费了大量时间。您如何定义工作文化?它有什么好处,您想更改什么?

我热爱瑞士和人民的伟大工作文化。没有层次结构,人们非​​常直率和直接,您必须在行与行之间阅读。诺华与Panalpina略有不同,后者非常平坦。人们的时间很感激。早上8:30到达办公室后,我不会在晚上7:00或7:30之前返回家中,但那段时间的闲暇时间很少。周末很美,但是如果必须交付工作,就只能进行管理。

在瑞士工作的最好的事情就是深刻的文化敏感性。我从不必担心要成为印度人。他们重视我提出的想法。

我想在瑞士文化中看到的唯一变化是让更多女性担任高级管理职位。众所周知,瑞士妇女在母亲出生后会留在家里,因为瑞士的日托费用非常昂贵。

您在瑞士想念印度工作文化的哪一部分?例如,在印度工作的人移居欧洲或美洲时怀念同事间的热情。

您对印度人在离开国家时失去同事的热情是正确的,在我的情况下也是如此。我深深记得在美国运通银行度过的时光。在印度,人们热情洋溢,乐于助人,时刻为您服务。此外,印度的工作文化具有竞争性和竞争力。在瑞士,有一种水平感。每个人都使用公共交通工具,无论是首席执行官,城市首富还是普通员工。因此,我想从印度那里带走温暖,并将它们带到这里。

在瑞士工作的最好的事情就是深刻的文化敏感性。我从来没有担心过要成为印度人。他们重视您提出的想法。

如今,人们换工作就像换衣服一样,但是您代表的一代人已经在一家公司呆了多年。您对年轻一代在不深入研究的情况下获得越来越多的步伐,前后矛盾和不安感有何感想?

我属于一代人,在那里人们坚持一家公司多年。在我30年的职业生涯中,我只与3家公司合作,这一事实进一步证明了这一特征。但是,有帮助的一件事是,我能够在同一家公司内重塑自我。我在工作中寻找挑战,如果我既有深度又有广度,就没有理由离开。

我喜欢这样一个事实,组织可以让您担任不同的角色,并在当前角色中尝试不同的事情。

千禧一代也在寻找类似的东西,但根本找不到它们。在过去几年中,经济发生了变化。银行部门在9/11之后遭受了巨大冲击,然后经济衰退发生,股市崩溃。由于经济的这些变化,跨国公司忘记了关注人力资源。

要注意的另一件事是,HR在某些方面仍然是过时的。我们将继续遵循一个非常老式的绩效管理系统,该系统不再具有以前的目的。

在人力资源方面,技术采用缓慢。许多人说他们已经做到了,但是如果您深入挖掘表层,我们甚至无法获得基本数据。请注意,这不仅与较小的公司有关,而且与跨国公司有关。

我认为这不是千禧一代所独有的,即使是X世代都在寻找新的机会,并且意识到走企业阶梯不再是常规。人才管理旨在为人们提供新的观点并帮助他们成长。如果我们做错了,人们就会动。

我的跨职能经验使我能够提出别人可能不敢问的问题。

与仅专注于HR的人相比,具有跨职能经验的人在HR中的表现是否更好?

是的,无疑。我为我的跨职能经验感到自豪。它帮助我成为现实。我不想无视我的人力资源同事,但是如果您在生产线经理的现场工作而被火烧,这会给您带来不同的见解。对我而言,它帮助我保持了简单,并杀死了无法为该功能增加价值的流程。

它还使我能够提出人们可能不敢问的问题。我观察到,那些真正在理解业务方面面临挑战的人是在人力资源方面取得成功的人。

这些年来,学习有何变化?学习欲望有没有改变,或者技术在推动或试图改变我们的学习方式?

想象一个世界,我们必须解构人力资源已经习惯遵循的流程!我们必须重新发明自己,看看我们认为可以增加价值的东西。我认为这使一些传统的人力资源专业人士感到恐惧。但是我发现有时候我们会从企业而不是人力资源部门获得更多支持。

技术使我们有可能立即在我们家门口接收信息。如果您在Internet上读到某个主题,那么我认为您能够收集到足够的知识,能够出去谈论它。早些时候,开发计划被视为特权,奖励和奢侈,因为我们被要求去五星级酒店。但是现在,组织对他们想要的东西更加谨慎,并相应地花钱。

但是有些问题仍然存在。您仍在尝试更改领导力行为,但是现在您也正在尝试适应不同的领导力行为。我看到课堂培训和虚拟培训的融合。

另一件事是,您必须随时随地提供知识。您无法确定我要学习的步伐或方法。

我还看到,学习全都在于回馈社会。这是关于将我们获得的所有知识传播到不发达世界。

重新发明自己让一些传统的人力资源专业人士感到恐惧。

通过智能手机可以进行如此多的学习,您认为组织是否以正确的方式使用智能手机?

我想我们到了。我可以看到组织开始以不同方式部署知识。重要的是要知道我们需要什么以及如何使用它。

使用的语言也非常重要。我们不应该把内容推倒在人们的喉咙上。应用程序和频道将在消费知识的方式中扮演重要角色。

我认为还没有足够成熟,因为我们使用AI和机器学习的历史不多。

在全球范围内,制药公司通过并购而成长。管理多样化的劳动力并在文化上适应每个人的挑战有多大?

不只是M&答,但这在任何情况下都是一个挑战。过去,一切看起来都比较容易,但是现在一切都是虚拟的。每天您都在与人打交道的Skype通话中,这样做时必须非常包容。虽然有些人会说出来,但有些文化却不会说出来。

您应该通过不同的渠道,媒介和联合来传递内容。我们提供36种语言的内容。我必须发布的每个公告都必须至少以八种语言共享。

人们非常关注包容性,这不仅仅意味着地理,还包括从各个方面和各个方面的包容性。

LGBTQ社区的包容性以及男女之间在多样性方面的斗争仍然是严肃的话题。

在人力资源方面,技术采用缓慢。许多人说他们已经做到了,但是如果您深入挖掘表层,我们可以’甚至无法获得基本数据。请注意,这不仅与较小的公司有关,而且与跨国公司有关。

在工业革命4.0中,提高技能会成为优胜劣汰的决定性因素吗?

学习的意愿和适应性将是最关键的事情。我一直在考虑每天学习。知识可以来自任何地方,任何人,您应该对所有影响开放。

由于人们在旅途中学习,正式的技能提升,休闲技能提升和个人方式之间的差异变得越来越模糊。除非我们有经验,否则我们不会学习。对不同经历开放的能力是关键。

对人而言,成功的职业重要是态度还是才能?

在某种程度上,我们都是有才能的人,否则我们就不会加入组织。但是,正是这种态度会给您带来成功,因为负面行为的连锁反应往往会很快赶上。尽管组织需要时间来采取行动,但我们仍会感觉到。董事们感觉到了,所有员工也是如此。

虽然管理过程将由自动化来接管,但是绑定将由人来处理。与您一起前进的能力是关键。因此,态度远比能力重要。