组织意识到,如果他们希望从500 Cr增加到5000 Cr,就必须放弃原始的人力资源政策:Anish Sarkar

美世首席执行官Anish Sarkar与HRKatha谈论了人力资源,自动化,退休解决方案的未来以及Mercer在印度的成长。

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为迎接未来,组织需要更加专注于技术,并为可能对其员工造成的影响做好准备。在谈到快速变化的人力资源格局和印度的就业市场时,美世首席执行官Anish Sarkar分享了他对人力资源变化趋势,美世加入该组织以来的成长,印度的人力评估市场以及它如何发展。

在美世,您已经快四年了。到目前为止的增长轨迹如何?除了通过收购实现增长外,有机增长是什么?

在过去的四年中,我们取得了实质性的有机和无机增长。我们通常不会透露我们的数字,但我们的业务已从四年前开始急剧增长。更重要的是,我们通过收购和合作伙伴关系增加了在印度的投资组合。最近,我们与HealthifyMe合作。美世也是一家大型投资咨询公司,随着对印度生命资本的收购,我们在市场上的地位得到了进一步加强。我们一直在寻找技术支持和技能支持的解决方案,供我们的客户评估其人才,并且通过收购梅特尔,我们可以为我们的客户提供令人满意的解决方案。除此之外,我们看到传统业务的大幅增长,例如薪酬福利,&咨询,奖励和数据解决方案。我们还与大型IT公司合作-不仅为其在印度的员工提供服务,还与全球的公司合作。

关于不断变化的就业市场,人们已经说了很多。在未来几年中,我们可以期待什么样的新角色或工作职能?鉴于我们仍然拥有廉价的劳动力和不断增长的人口,您认为印度将经历与发达市场相同的变化吗?

自动化在业界已成为流行语,各公司正在非常巧妙地使用它来削减成本并提高生产率。我们的观点是,同时也正在创造新的工作,并且新工作将需要不同的人才,这是一个巨大的挑战。不是工作数量减少,而是需要新的技能。自动化正在影响技术公司,支持IT的服务以及银行和金融服务。总的来说,人们将来需要专业和技术敏锐的头脑。

例如,外科医生的角色将在几年内彻底改变,要求他知道所使用的工具和诊断过程。分析的作用在五年前还不存在,现在每个部门都有一个分析团队。首席数字官角色是两年前闻所未闻的,但是现在我们的客户开始询问与此职位相关的角色和职责。有很多方法可以解决技能差距问题,例如雇用自由职业者和 竞合 (公司与他们的竞争对手合作,聘用了普通的劳动力以实现非常利基的能力并分担成本)。另一种方法是与代理机构和人员配备公司合作以获取专业人才。对于公司而言,最大的挑战是预测未来五年他们可能需要的技能类型。尽管我们拥有廉价的劳动力和不断增长的年轻人口,但自动化将带走工作。是的,我们人口众多,但最重要的事实和最大的挑战是为他们提供正确的技能。

“印度的评估范围非常广泛,并且与时俱进,需要寻找新的评估人的方法,以使其更加可靠,准确和可预测。它是关于结果可以多么准确地预测个人担任任何职务或晋升的能力。”

员工评估公司将来会怎样?人工智能等新技术如何改变游戏规则?梅特尔需要做什么以保持相关性?

评估是印度一个尚未开发的巨大市场,Mercer和Mettl所做的工作只是摸索。梅特尔提供了一种技术先进的工具,可以评估公司中的人员以提供可扩展的结果。传统的评估人员的方法很昂贵,而且只有高层管理才能更有效。另一方面,梅特尔(Mettl)提供的平台可以评估无限数量的跨级别人员。因此,它更具可伸缩性和可定制性。
印度的评估范围非常广泛,并且与时俱进,需要寻找新的评估人的方法,以使其更加可靠,准确和可预测。它是关于结果可以多么准确地预测个人担任任何职务或晋升的能力。评估的游戏化也是需要重点关注和创新的领域之一。

您是否同意印度的业务过于以客户为中心,而员工被视为理所当然?难道员工的高薪时间与客户不相上下吗?什么时候以及什么将带来这种变化?

很难说组织更关注客户。一家著名的IT公司表示,员工是第一名,多年来也证明了这一点。我认为企业最终将更加以业务为导向,每个人都必须实现其财务目标。在印度,人们已经认识到,不管企业如何,人都更重要。这些公司的首席执行官正在采取重要步骤,将更多精力放在人员议程上。他们在问自己自己在人们身上投资了多少。组织意识到他们的人力资源政策本质上是原始的,因此,如果他们希望从500 cr起增长,他们需要投入更多的资金来保留合适的人才。至5000或10000 cr。虽然很难决定是员工应该首先还是客户是第一位,但是组织开始意识到他们需要专注于员工。

印度在不久的将来将有越来越多的退休人口。最早退休的是政府雇员,他们在退休金和其他福利方面享有社会保障。现在,大量人将退休,而退休后的岁月却很少有计划。虽然这将带来社会变化,但它将如何影响就业市场?退休年龄会增加吗?您有什么预见?

这是一个巨大的问题,不仅在印度,而且在全球也是如此。它是房间里的一头大大象,人们不想看到。公司需要对员工进行有关此事的教育,以使他们节省更多的钱。 NPS(国民养老金系统)被证明是有益的,但是年轻一代不愿意在其中投资。公司正在引入NPS,并要求年轻一代在未来投资以帮助他们。有很多促进这一目的的财务意识平台。我们还为公司提供退休计划解决方案,并帮助他们在员工中建立知名度。

中层人士也有危机,他们在40多岁后感到停滞不前或为保持自己的地位而斗争。他们的生存口号是什么?

没有银弹。事实上,当人们接触40岁时,他们发现很难适应技术的变化并重新掌握技能。虽然千禧一代对组织非常重要,但他们也确实照顾自己的X代人口。他们确实意识到自己拥有宝贵的经验并尊重这一点。许多电子商务公司仍然怀有最初的老人们。此外,许多新的B2C初创公司正在从传统的快速消费品公司招聘人员。 40多岁的人应该具有灵活的性格,并乐于接受变化。他们应该处于学习模式。

哪些城市会有大量工作涌入?班加罗尔,德里,孟买和浦那似乎已达到最佳水平。

所有发展中的经济体,例如印度和中国,都有某些城市在其增长中起着非常重要的作用。印度大约有20个城市有可能成为特大城市。我们对这个问题的研究集中在雇主和雇员如何看待城市中的某些事物。例如,人们(雇员)在城市中寻求不同的事物以使他们继续生活在城市中,而雇主可能会或可能不会寻求相同的事物。州首府正在加入竞赛,并与传统的都市城市进行平等的斗争。如今,迁移到城市的选择受到非常不同的因素的影响,例如,污染程度。在接下来的十年中,我们将在印度看到更多的大城市。

STEM在填补未来的工作中将扮演什么角色?

如果我们看到该行业的技术部分,那么STEM技能将继续发挥重要作用。尽管硬技能非常重要并且将保持相关性,但人们还需要开始更多地关注本质上较软的技能,例如灵活性,学习能力和适应性。